Reisiks Bussid OÜ
Tingimused reguleerivad Reisiks Bussid OÜ tellimusvedude broneerimist, muutmist, tühistamist ning bussi kasutamist.
Need tingimused kehtivad kõikidele Reisiks Bussid OÜ osutatavatele tellimusveoteenustele, kui hinnapakkumises või poolte kirjalikus kokkuleppes ei ole märgitud teisiti. Tellija on füüsiline või juriidiline isik, kes tellib teenuse ja vastutab selle eest tasumise eest. Reisijad on kõik tellimuse alusel bussis viibivad isikud.
Hinnapäring peab sisaldama võimalikult täpset väljumise aega ja kohta, sihtkohti, marsruuti, reisijate arvu, tagasisõidu aega, pagasi- ja ligipääsetavusvajadusi ning muid erisoove. Puudulike või muutunud andmete korral võib vedaja pakkumist ja hinda korrigeerida.
Tellimus muutub pooltele siduvaks pärast seda, kui tellija kinnitab hinnapakkumise ja Reisiks Bussid OÜ saadab kirjaliku broneeringu kinnituse. Kinnitusel näidatud marsruut, ajad, hind, reisijate arv ja lisateenused on tellimuse aluseks. Kuni kirjaliku kinnituseni ei ole buss ega bussijuht lõplikult reserveeritud.
Kui pakkumises ei ole märgitud teisiti, sisaldab hind bussi, kutselist bussijuhti, kütust ja sõiduki tavapärase kasutamisega seotud kulusid. Hinnale lisandub käibemaks pakkumises näidatud määras.
Kui need ei ole pakkumises sõnaselgelt hinna sisse arvestatud, võivad eraldi lisanduda praami-, tee-, silla-, parkimis- ja sissesõidutasud, välisriikide teemaksud, bussijuhi majutus ja toitlustus, kokkulepitud ooteaja ületamine, lisakilomeetrid ning tellija soovitud marsruudi- või ajakava muudatused. Lisakulud kooskõlastatakse võimaluse korral enne nende tekkimist.
Arve tasutakse arvel märgitud tähtajaks. Vedajal on õigus nõuda ettemaksu. Kui makse ei ole tähtajaks laekunud, võib vedaja tellimuse peatada või tühistada, keelduda sõidu alustamisest ning nõuda seaduses lubatud viivist ja sissenõudmiskulusid.
Kuupäeva, kellaaega, marsruuti, sihtkohti, reisijate arvu või bussikategooriat saab muuta ainult kirjalikul kokkuleppel. Vedaja püüab muudatuse võimaluse korral täita, kuid ei saa tagada bussi või bussijuhi vaba olemasolu. Muudatus võib mõjutada hinda, läbisõitu, bussijuhi tööaega ja vajalike bussijuhtide arvu.
Tühistamine tuleb saata kirjalikult aadressile info@kultuurireisid.ee. Tühistamise ajaks loetakse teate kättesaamise aeg. Kui konkreetse tellimuse pakkumises on eritingimus, kehtib pakkumises märgitud tingimus.
Kui vedaja jätab tellimuse ära põhjusel, mis ei tulene tellijast, tagastatakse ärajäänud teenuse eest tasutud summa. Vääramatu jõu ja juba tehtud vältimatute kulude korral lähtutakse seadusest ning poolte mõistlikust kokkuleppest.
Tellija määrab enne sõitu grupijuhi ning edastab tema mobiiltelefoninumbri. Grupijuht esindab tellijat sõidu korralduslikes küsimustes, jälgib ajakava ja aitab tagada, et reisijad jõuavad õigel ajal bussi. Tellija vastutab esitatud marsruudi, aadresside, kellaaegade ja reisijate arvu õigsuse eest.
Hilinenud reisijate ootamise otsustavad grupijuht ja bussijuht, arvestades ülejäänud reisikava ning bussijuhi töö- ja puhkeaja nõudeid. Hilinemisest tekkinud lisakulud ja ärajäänud ühendused kannab tellija.
Reisija ei tohi sõidu ajal püsti seista, kui bussis puuduvad selleks ettenähtud seisukohad, avada ilma loata luuke või uksi, paigutada pagasit vahekäiku ega vedada ohtlikke aineid. Bussijuhi ohutusalased korraldused on reisijatele kohustuslikud.
Tellija vastutab reisijate põhjustatud kahju eest, välja arvatud tavapärane kulumine. Hüvitamisele kuuluvad kahjustatud istmete, turvavööde, laudade, akende, kardinate, WC, audio- ja videoseadmete ning muu sisustuse parandamise või asendamise tegelikud kulud. Samuti hüvitab tellija erakorralise puhastuse kulud, kui salong on määritud toidu, joogi, oksendamise või muu tavapärasest kasutusest erineva tegevuse tõttu.
Vedajal on õigus kasutada broneeritud bussiga samaväärset või kõrgema kategooria asendusbussi, kui see on vajalik tehnilise seisukorra, hoolduse, bussi saadavuse või reisijate arvu tõttu. Vedaja teavitab tellijat olulistest muudatustest esimesel võimalusel.
Sõiduajad on hinnangulised. Liiklus, ilm, teetööd, teede sulgemine, piirijärjekorrad, politsei korraldused ja muud ettenägematud asjaolud võivad põhjustada viivitusi. Ohutuse või õigusaktide järgimiseks võib bussijuht valida teise marsruudi.
Marsruut ja ajakava peavad võimaldama täita bussijuhi seadusest tulenevaid sõidu-, töö- ja puhkeaja nõudeid. Kui tellija või reisijate põhjustatud viivitus seaks nõuete täitmise ohtu, võib vedaja reisi ajakava või marsruuti vajalikus ulatuses muuta.
Pagas peab olema nõuetekohaselt pakitud ega tohi kahjustada bussi või teiste reisijate vara. Väärtuslikud esemed, dokumendid, ravimid ja elektroonika tuleb hoida reisija enda järelevalve all. Vedaja ei vastuta bussi jäetud või järelevalveta esemete eest, välja arvatud juhul, kui vastutus tuleneb kohustuslikust õigusnormist.
Kumbki pool ei vastuta kohustuse rikkumise eest ulatuses, milles selle põhjustas asjaolu, mida pool ei saanud mõjutada ega mõistlikult vältida, näiteks raske ilm, loodusõnnetus, sõda, streik, piiri sulgemine, riiklik piirang või ulatuslik liiklushäire. Mõjutatud pool teavitab teist poolt esimesel võimalusel.
Vedaja ei vastuta kaudse kahju, saamata jäänud tulu ega maha jäädud jätkuühenduse eest, kui kahju ei põhjustanud vedaja tahtlus või raske hooletus ja seadus ei näe ette teisiti.
Teenuse puudusest tuleb teavitada bussijuhti või Reisiks Bussid OÜ-d kohe, et vedajal oleks võimalik olukord lahendada. Hilisem pretensioon tuleb esitada kirjalikult mõistliku aja jooksul aadressile info@kultuurireisid.ee. Vaidlused püütakse lahendada esmalt läbirääkimiste teel; kokkuleppe mittesaavutamisel kohaldatakse Eesti õigust.
Tellija ja grupijuhi kontaktandmeid kasutatakse tellimuse haldamiseks, transporditeenuse korraldamiseks, kliendiga suhtlemiseks ja arvete esitamiseks. Andmeid edastatakse teenuse partnerile ainult ulatuses, mis on vajalik tellimuse täitmiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.